FAQ’s

Ao finalizar a sua compra, terá a opção de selecionar o método de entrega que melhor se adapta à sua conveniência, bem como o horário mais adequado à sua disponibilidade. Para os residentes nas cidades do Porto e Lisboa, disponibilizamos um serviço de entregas rápidas, com janelas de horário específicas, que incluem a possibilidade de entrega no próprio dia, em até 1 hora, através da transportadora BAIRRO. Para entregas nas restantes cidades de Portugal Continental, garantimos a entrega no prazo de 24 horas, de terça a sexta-feira, utilizando os serviços da ZELO. É fundamental que haja alguém disponível no local e no horário selecionados para a receção da encomenda, uma vez que os produtos são perecíveis e estão acondicionados em caixas de frio negativo, assegurando a sua conservação até à entrega.

Realizamos entregas em todas as cidades de Portugal Continental. No entanto, lamentamos informar que, por enquanto, não conseguimos efetuar entregas nas ilhas.

Quando a sua encomenda é enviada para entrega, isso significa que o cliente (você) selecionou o dia em que estaria disponível para a receção. As entregas realizadas pela ZELO ocorrem entre as 9 e as 19 horas. Caso ocorra algum imprevisto ou desencontro, será contactado o mais rapidamente possível para que possamos resolver a situação da melhor forma.

Para as entregas realizadas através da transportadora BAIRRO, o custo é de 5,90€.

Para as entregas realizadas pela ZELO, o custo é de 8,90€ para compras até 30€ e 5,90€ para compras superiores a 30€.

Ao receber a sua encomenda, basta retirar os produtos da embalagem e armazená-los diretamente no congelador a -18°C, assegurando que as suas refeições se mantêm frescas até ao momento em que decidir consumi-las, sem preocupações.

Se preferir, pode optar por guardar as refeições no frigorífico, devendo consumi-las dentro de 48 horas após a receção da encomenda, garantindo assim que as saboreia no seu estado mais fresco, saboroso e nutritivo.

E há mais uma vantagem: os nossos alimentos podem ser conservados no congelador por até 12 meses, proporcionando-lhe uma grande flexibilidade no seu planeamento diário.

Por favor, lembre-se de não recongelar as refeições após as ter descongelado, para assegurar a melhor qualidade e segurança alimentar.

Todas as refeições estão prontas para consumo e, para garantir a melhor experiência, siga as orientações abaixo:

Micro-ondas (opção mais rápida):
Faça pequenas perfurações no filme plástico com um garfo (não remova todo o filme). Coloque a refeição no micro-ondas e aqueça por 7 minutos a 800W. Se necessário, adicione mais 1 minuto de aquecimento. O produto ficará quente, por isso, manuseie com cuidado.

Se desejar obter ainda mais qualidade no produto, descongele previamente e aqueça no micro-ondas por apenas 2 minutos.

Forno tradicional:
Pré-aqueça o forno a 180 ºC. Remova completamente o filme plástico e coloque a bandeja na prateleira do meio do forno. Asse por aproximadamente 30 minutos. Não utilize a função grill.
Esta opção é ideal para alcançar a máxima qualidade nos seguintes pratos:
1. Arroz de Coisas Vegetariano
2. Arroz de Pato
3. Bacalhau com Legumes
4. Bacalhau com Natas

Aquecimento em Panela:
Alguns dos nossos pratos podem ser aquecidos numa panela, onde poderá obter a melhor qualidade. Para isso, descongele previamente a refeição e coloque-a numa panela. Aqueça em lume brando ou médio até que o conteúdo comece a ferver, mexendo com uma colher para melhorar a textura.
Os pratos recomendados para aquecer no fogão são os seguintes:
– Arroz de Feijão com Panados de Peru
– Arroz de Frango
– Chili de Lulas
– Strogonoff de Frango
– Feijoada à Nossa Moda
– Chili Vegetariano
– Feijoada Vegetariana
– Creme de Legumes
Vitela com Legumes